Garantía

El plazo de garantía empieza a partir de la fecha de compra que figura en la factura.

La garantía cubre los gastos de reparación y sustitución de piezas y no los gastos de transporte, los cuales correrán a cargo del cliente, tanto de ida como de vuelta. Esos gastos de transportes serán cargados en factura al cliente y se les comunicará para que los abone antes de enviarle el producto, el abono se hará mediante tarjeta o transferencia bancaria.

Nueva Compra de Máquinas de coser y Centros de planchado

– 2 años de garantía en las piezas defectuosas de fabricación no entran en garantía: bombillas, agujas, áncoras, correas de motor, gomas de canillero, cajas bobina, y demás piezas o accesorios que se desgastan o deterioran por su uso.
– 6 meses de garantía en la mano de obra. Sólo se cobraría al cliente los gastos de envío.

Máquinas de 2ª mano

–1 año de garantía en las piezas defectuosas de fabricación. No entra en garantía los mismos conceptos que para las nuevas compras.
–6 meses de garantía en la mano de obra. Sólo se cobraría al cliente los gastos de envío.

Exclusiones
– No entrarán las máquinas que hayan sido manipuladas por terceros o personas ajenas a nuestro servicio técnico.
– El mal uso y manejo incorrecto por parte del cliente.
– Accidentes eléctricos.
– Daños producidos por caídas y golpes.
– Accesorios de regalo que vienen con la máquina.

En estos casos los gastos de reparación y sustitución de piezas correrán a cargo del cliente. Consultar tarifa de reparación con nuestro servicio técnico. La tarifa de reparación no lleva el IVA incluido.

Durante este plazo el cliente deberá conservar todos los embalajes originales y realizar todas las reparaciones o incidencias en nuestro servicio técnico. DeCostura no se hace responsable de las reparaciones realizadas y piezas sustituidas por otros servicios técnicos, lo que conlleva la pérdida de garantía.